可以退。依据《消费者权益保护法》，商家应提供退卡服务，未发货更应退还。不及时处理，消费者可能面临资金损失和权益侵害。
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可以退。操作如下：1. 先与商家沟通，要求退款；2. 商家拒绝时，收集购买证据；3. 拨打12315投诉，说明情况并提交证据；4. 等待工商部门介入处理，确保权益得到维护。
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常见处理方式为与商家协商退款，或投诉至12315。若商家态度积极，首选协商；若商家拒绝，则投诉以维护权益。