商家拒绝退货，您有权投诉。依据《合同法》，若交易显失公平，可要求撤销合同并退货。不及时处理，可能导致权益受损，无法挽回损失。
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解决商家拒退问题，常见方式有投诉工商部门、协商或起诉。建议先尝试与商家协商，无果后向工商部门投诉，仍无法解决则考虑法律途径。
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商家拒退，这样办：1.保留单据，与商家协商，指出问题并表达退货意愿。2.协商无果，向当地工商部门投诉，提供购物凭证。3.若投诉未解决且涉及金额大，可咨询律师，考虑起诉，依据《合同法》维权。