可以先去法院立案，立案后申请协查函查询被告信息。依据《民事诉讼法》，法院有权协助调查被告身份信息，不知信息可能导致案件无法受理，影响权益维护。
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常见处理方式为向法院申请协查或委托律师调查。选择时，若已向法院起诉，则申请协查函；若未起诉，可考虑委托专业律师进行调查。
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不知被告信息也可立案。操作：1.写起诉状，整理证据；2.向法院起诉并申请协查函；3.持协查函至派出所查询被告信息。或委托律师代为调查。