开发商未履行退定金承诺，应追究其责任。根据《民法典》规定，若开发商非法违约或特殊情况导致不能签合同，必须返还定金，否则将承担法律责任。不及时处理，可能导致定金损失及后续法律纠纷。
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处理此问题，可协商、诉讼或仲裁。建议先与开发商协商，若无果则考虑诉讼或仲裁。选择时需考虑效率、成本及个人情况，确保权益得到最大化保护。
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开发商不退定金，需采取行动。操作如下：1.与开发商协商，明确退款时间及方式；2.若协商无果，收集证据，如合同、聊天记录等；3.咨询律师，了解诉讼或仲裁流程；4.根据律师建议，选择合适途径维权。